Política de privacidade

Política de Privacidade – Ferrazato

Última atualização: 06 de novembro de 2025

A Ferrazato valoriza a privacidade e a segurança das informações pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao acessar ou comprar em nosso site ferrazato.com.br.

1. Coleta de Informações Pessoais

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo, e-mail, telefone e endereço físico;

  • Dados de pagamento e faturamento;

  • Informações sobre pedidos, trocas e devoluções;

  • Dados técnicos como IP, localização, tipo de navegador, data/hora de acesso e páginas visitadas;

  • Preferências e interações com o site por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos e transações;

  • Emitir comprovantes e notas fiscais;

  • Realizar entregas e comunicações com o cliente;

  • Oferecer suporte e atendimento eficiente;

  • Melhorar nossos serviços e personalizar a experiência do usuário;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da conta e do site;

  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Plataformas de pagamento e envio;

  • Fornecedores e parceiros de tecnologia, logística e marketing;

  • Órgãos reguladores, quando legalmente exigido;

  • Redes sociais, caso você interaja via login social ou widgets.

Jamais vendemos ou divulgamos suas informações pessoais sem seu consentimento.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e compreender como você interage com o site. Isso nos ajuda a oferecer promoções e conteúdos mais relevantes.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados. Nenhum sistema, no entanto, é 100% seguro. Por isso, recomendamos que você mantenha sua senha confidencial e não compartilhe suas credenciais com terceiros.

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou operacionais.

6. Seus Direitos

Você pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de dados incorretos;

  • Exclusão de informações (exceto quando houver obrigação legal de retenção);

  • Revogação de consentimento para uso de dados em campanhas promocionais.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso suporte:

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Ferrazato não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas respectivas políticas ao acessá-los.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em ferrazato.com.br. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

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